Acesso a la web y Tecnología Asistencial

Este item aborda como las personas con deficiencia accesan a la web, ejemplos de barreras al accesar páginas y el uso de tecnología asistencial (tecnología de apoyo).

Deficiencia Visual

Ceguera

Para accesar a la web, muchas personas ciegas utilizan el lector de pantalla. Algunos usuarios usan navegadores textuales como el Lynx o navegadores con voz en vez de utilizar un navegador común (navegador con interfaz gráfica). Es muy común que las personas ciegas utilicen la tecla “tab” para navegar solamente en links en lugar de leer todas las palabras que están en la página. De esta manera ellos tienen una rápida noción del contenido de la página o pueden accesar al link deseado rápidamente.

LECTOR DE PANTALLA: es un software que lee el texto que está en la pantalla del microcomputador y la salida de esta información es a través de un sintetizador de voz o un display braille - el lector de pantalla “habla” el texto para el usuario o dispone el texto en braille a través de un dispositivo donde los puntos son en alto relieve o rebajados para permitir la lectura.

NAVEGADOR TEXTUAL: es un navegador basado en texto, diferente de los navegadores con interfaz gráfica donde las imágenes son cargadas. El navegador textual puede ser usado con el lector de pantalla por personas ciegas y también por personas que accesan a internet con conexión lenta.

NAVEGADOR CON VOZ: es un sistema que permite la navegación orientada por la voz. Algunos posibilitan el reconocimiento de la voz y la presentación del contenido con sonidos, otros permiten acceso basado en teléfono (a través de comando de voz por el teléfono y/o por teclas del teléfono).

Ejemplos de barreras al accesar el contenido de una página:

• imágenes que no poseen texto alternativo.
• imágenes complejas. Ejemplo: gráfico o imagen con importante significado que no poseen descripción adecuada.
• vídeos que no poseen descripción textual o sonora.
• tablas que no hacen sentido cuando leídas célula por célula o en modo lineal.
• frames que no poseen la alternativa “noframe”, o que no poseen nombres significativos.
• formularios que no pueden ser navegados en una secuencia lógica o que no están rotulados.
• navegadores y herramientas de autoría que no poseen soporte de teclado para todos los comandos.
• navegadores y herramientas de autoría que no utilizan programas de interfaces padronizadas para el sistema operacional en que fueron basados.
• documentos formateados sin seguir los padrones web que pueden dificultar la interpretación por lectores de pantallas.

Baja visión

Para accesar a la web, algunas personas con deficiencia visual parcial usan monitores grandes y aumentan el tamaño de las fuentes e imágenes. Otros usuarios utilizan los ampliadores de pantalla. Algunos usan combinaciones específicas de colores para texto y fondo (background) de la página, por ejemplo, amarillo para la fuente y negro para el fondo, o escogen ciertos tipos de fuentes.

AMPLIADOR DE PANTALLA: es un software que amplia el contenido de la página para facilitar la lectura.

Ejemplos de barreras al accesar el contenido de una página:

• páginas con tamaños de fuentes absoluta, que no pueden ser aumentadas o reducidas fácilmente.
• páginas que, debido al layout inconsistente, son difíciles de navegar cuando ampliadas por causa de la pérdida del contenido adyacente.
• páginas o imágenes que poseen poco contraste.
• textos presentados como imágenes, porque no quiebran las líneas cuando ampliadas.
• y existen otras barreras, como las presentadas para personas ciegas, dependiendo del tipo y extensión de la limitación de la visión.

Daltonismo

El daltonismo se refiere a la falta de percepción a ciertos colores. Una de las formas más comunes del daltonismo incluye la dificultad de distinguir entre los colores rojo y verde, o amarillo y azul. Algunas veces el daltonismo se manifiesta en no percibir los colores.

Para accesar a la web, algunas personas personalizan los colores de la página, escogiendo los colores de las fuentes y del fondo.

Ejemplos de barreras al accesar el contenido de una página:

• cuando el color es usado como único recurso para enfatizar el texto.
• contrastes inadecuados entre los colores de la fuente y fondo.
• navegadores que no soportan la opción para que el usuario utilice su propia hoja de estilo.

Deficiencia auditiva

Algunas personas sordas, tienen como primera lengua, el lenguaje de señales y pueden o no leer fluentemente una lengua, o hablar claramente.

Para accesar a la web, muchas personas dependen de leyendas para entender el contenido del audio. Puede ser necesario activar la leyenda de un archivo de audio; concentrarse mucho para leer lo que está en la página, o depender de imágenes suplementarias para entender el contexto del contenido. Los usuarios también pueden necesitar ajustar en el volumen del audio.

Ejemplos de barreras al accesar el contenido de una página:

• ausencia de leyendas o transcripciones de audio.
• ausencia de imágenes suplementarias relacionadas, como el contenido del texto, que puede tener lenta comprensión por personas que tienen como primera lengua, la de señales y no la que está escrita o hablada en la página.
• ausencia de lenguaje sencillo y claro.
• requisitos para entrada de voz.

Deficiencia física

La deficiencia física o motora puede envolver debilidad, limitación en el control muscular (como movimentos involuntarios, ausencia de coordinación o parálisis), limitaciones de sensación, pérdida de miembros. Algunas personas pueden sentir dolor, imposibilitando el movimento.

Para accesar a la web, las personas con problemas en las manos o brazos pueden utilizar un mouse especial, un teclado alternativo con disposición de las teclas que esten de acuerdo con el movimiento de la mano, un dispositivo tipo puntero fijado en la cabeza o en la boca; software de reconocimento de voz; u outras tecnologías asistencial para acceso y interacción.

TECLADO ALTERNATIVO: es un dispositivo de hardware o software que puede ser usado por personas con deficiencia física, que proporciona un modo alternativo de disponer las teclas como por ejemplo, teclado con espacios mayores o menores entre las teclas. Pueden también poseer trabas que permiten la presión de una tecla por vez, teclado en la pantalla u otras modalidades.

Ejemplos de barreras al accesar el contenido de una página:

• actividades donde el tiempo de utilización es limitado.
• navegadores y herramientas que no poseen soporte para teclado alternativo o botones para todos los comandos efectuados por mouse.
• formularios que no pueden ser navegados con la tecla “tab” en una secuencia lógica.

Deficiencia mental

Las personas con deficiencia mental pueden presentar dificultades en procesar el lenguaje escrito u oral; enfocar una información o entender informaciones complejas.

Para accesar a la web, las personas con deficiencia en el aprendizaje, pueden necesitar de diferentes modalidades al mismo tiempo, para accesar a la información. Por ejemplo, alguien que posee dificultad en la lectura, pode usar un lector de pantalla con sintetizador de voz para facilitar la comprensión del contenido de la página, mientras una persona con dificultad en procesar la audición, puede ser auxiliado por leyendas para entender un audio.

Otras personas necesitan desactivar animaciones o sonidos a fin de enfocar el contenido de la página, necesitan de más tiempo o dependen de imágenes para entender lo que le está siendo informado.

Ejemplos de barreras al accesar el contenido de una página:

• ausencia de alternativas para permitir el recibimento de las informaciones, como ausencia de texto alternativo que puede ser convertido en audio, de imágenes suplementarias o de leyendas para audio.
• elementos visuales o de audio que no pueden ser fácilmente borrados.
• falta de claridad y consistencia en la organizazión de las páginas.
• uso de lenguaje complejo sin necesidad.
• páginas con tamaños de fuentes absolutas, que no pueden ser aumentadas o reducidas fácilmente.
• uso de imágenes trémulas o señales con una cierta frecuencia de audio que pueden causar desconforto.